TELEFONISCH CONTACT
Hulpverleners en familieleden kunnen elke werkdag telefonisch beroep doen op de palliatieve deskundigen van Pallion. Buiten deze uren kan u terecht op onze permanentiedienst (zelfde telefoonnummer).
Zij zullen dan vanuit hun praktijkervaring concrete adviezen formuleren die de hulpverlener of het familielid ondersteunen om de zorg verder op te nemen.
HUISBEZOEK
Indien blijkt dat de vraag telefonisch onvoldoende kan ingeschat worden, zijn de palliatieve deskundigen steeds bereid om, in aanwezigheid van de eigen zorgverlener en de hulpvrager een huisbezoek te brengen. Op voorhand wordt contact genomen met de huisarts of behandelend arts. Nadien wordt er opnieuw telefonisch of schriftelijk contact gelegd met de huisarts en eventuele andere hulpverleners. Er wordt nooit zorg overgenomen van de eigenlijke zorgverleners die aan huis komen.
PERSOONLIJKE CONTACTEN
Indien een hulpverlener of familielid een persoonlijke afspraak wenst te maken voor een gesprek met een palliatieve deskundige, kan hiervoor altijd contact opgenomen worden.
AANWEZIGHEID OP EEN TEAMOVERLEG
Teamoverleg is in palliatieve zorgsituaties ontegensprekelijk van groot belang. De palliatieve deskundigen willen graag hun deskundigheid inbrengen om ook tijdens teamvergaderingen hulpverleners en familieleden te ondersteunen daar waar nodig.
BESCHIKBAARHEID 24u/24u
De medewerkers van Pallion zijn 24u/24 u bereikbaar voor hulpverleners en familieleden met een hoogdringende vraag. Het is geen urgentiedienst maar de 24 uren permanentie tracht vooral de continuïteit in ondersteuning van hulpverleners en familieleden te garanderen.